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Livrasion et Retours

  1. Les frais de port sont calculés automatiquement, Les frais de port sont applicables pour tout envoi de nos produits par transporteur. Uniquement si cette option est affichée dans votre panier au moment de la commande, vous pourrez choisir de retirer vos achats directement chez Web Images Associées, après réception d’un email de confirmation de la disponibilité de votre produit dans nos locaux. Dans le cas d’un retrait dans nos locaux, les frais de port ne sont pas applicables. Attention, les frais de port calculés automatiquement dans votre panier sont calculés par défaut pour une livraison en France métropolitaine hors îles, sauf si vous êtes connecté et que vous avez renseigné une adresse de livraison.
  2. Sauf indication contraire en page d’accueil, les délais de livraison pour la France métropolitaine hors îles ou Belgique fonctionnent de la manière suivante : Pour toute commande passée avant le lundi de chaque semaine, la validation du Bon à tirer doit intervenir avant le mercredi midi pour un lancement en fabrication usine de la semaine en cours. La livraison est effectuée entre le mercredi et et le vendredi 2 semaines plus tard. 
  3. Nous livrons uniquement en France métropolitaine, Royaume-Uni, Suisse et Belgique pour le moment, les frais de port peuvent aussi varier.

 

Retours : 

Déposez votre colis avec le produit que vous voulez retourner à notre adresse qui figure sur l'emballage. 

Vous devez impérativement nous contacter pour nous indiquer que vous faites un retour ainsi que les raisons par mail à l'adresse suivante :

ebonyclothesshop@gmail.com

Nous acceptons les retours pour échange ou remboursement dans un délai de 15 jours après réception de votre colis après achat.

Pour les échanges : 

Une fois après avoir vérifié la conformité du produit retourné, nous acceptons de vous l'échanger contre un produit du même prix selon nos stocks. Si le produit que vous désirez n'est pas disponible nous ferons alors un remboursement.

Vôtre demande sera traité dans un délai de 15 jours.